ForConnect

Evicron va dissenyar i desenvolupar íntegrament ForConnect, el marketplace de professionals de la llar de Forcadell, de zero a producció. Sota el lema «Professionals de confiança per a la teva llar», la plataforma connecta propietaris i administradors de finques amb més de 250 industrials verificats en més de 20 especialitats, i lliura pressupostos comparables normalment en menys de 24 hores.

El repte

Trobar un professional fiable per a la llar encara depèn del boca-orella. I en l’administració de finques el flux és encara més tradicional: incidències gestionades per telèfon, sempre amb els mateixos industrials, sense traçabilitat ni manera de comparar preus.

Forcadell, consultora immobiliària de Barcelona, volia digitalitzar aquest procés posant la confiança al centre: professionals verificats, ressenyes reals i pressupostos comparables en un sol lloc. L’encàrrec per a Evicron era doble: construir un marketplace de dues cares —demanda i oferta— i, alhora, l’eina comercial interna amb què el seu equip l’opera. Tot en tres idiomes i amb el SEO com a requisit des del primer dia.

La solució

Vam dissenyar i construir una única plataforma amb quatre peces principals:

• Cerca intel·ligent amb IA. L’usuari descriu la seva necessitat en llenguatge natural i GPT-4o la categoritza automàticament en una de les més de 20 especialitats: lampisteria, electricitat, pintura, fusteria, reformes, climatització, jardineria o serralleria, entre d’altres.
• Flux de pressupostos sense fricció. L’usuari selecciona fins a 5 professionals i rep pressupostos gratuïts i sense compromís, amb adjunts, que compara en un panell únic. Recordatoris automàtics esglaonats (Google Cloud Tasks) mantenen viva cada sol·licitud sense intervenció manual.
• Perfils públics i xat integrat. Cada professional té un perfil amb valoracions i ressenyes sincronitzades amb Google My Business, i una missatgeria integrada amb notificacions per resoldre dubtes abans de decidir.
• CRM comercial complet. L’equip de Forcadell gestiona la captació amb un pipeline kanban, múltiples rols (comercial, director d’oficina, màrqueting i admin) i exportació a Excel.

La plataforma funciona en català, castellà i anglès, amb renderitzat al servidor per a bots i motors d’IA, sitemap dinàmic, JSON-LD i meta tags dinàmics. El nucli operatiu és Catalunya i les Balears, però el sistema jeràrquic de zones (municipi → província → comunitat) està preparat per escalar a tot Espanya.

Completen el producte un directori de professionals, una guia de preus i un blog amb editor propi, sobre una infraestructura Firebase amb entorns separats de producció i preproducció.

IA aplicada de veritat

A ForConnect la IA no és un adorn de màrqueting: resol tres problemes concrets del producte.

GPT-4o interpreta la consulta de l’usuari en llenguatge natural i la converteix en una categoria accionable, eliminant el formulari llarg que mata la conversió. També ajuda a comparar pressupostos dins del panell, resumint les diferències perquè l’usuari decideixi amb criteri. I al back office, l’editor del blog incorpora traducció per IA, de manera que cada contingut es publica en els tres idiomes sense triplicar la feina de l’equip de màrqueting.

El resultat és un marketplace en producció que converteix un procés de trucades i esperes en una experiència digital mesurable, i que dona a Forcadell un canal propi per créixer en serveis de la llar.